Phục vụ tốt du khách trong dịp Noel và Tết Dương lịch

Thứ Tư, 21/12/2016, 21:13 [GMT+7]

Phục vụ tốt du khách trong dịp Noel và Tết Dương lịch

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh - Phó Giám đốc Sở Du lịch cho biết, sở vừa có công văn gửi các doanh nghiệp kinh doanh du lịch về việc tổ chức phục vụ khách du lịch trong dịp lễ Noel và Tết Dương lịch 2017.

 

Biểu diễn văn nghệ trong dịp lễ Noel tại một khách sạn ở TP. Nha Trang.
Biểu diễn văn nghệ trong dịp lễ Noel tại một khách sạn ở TP. Nha Trang.


Theo đó, Sở Du lịch yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh du lịch chuẩn bị chu đáo các chương trình văn hóa, văn nghệ, đặc biệt chú trọng các trò chơi dân gian truyền thống để đón, phục vụ khách đến tham quan, nghỉ dưỡng trong dịp này; quan tâm thực hiện chỉnh trang, vệ sinh môi trường, chủ động chuẩn bị các nguồn lực, đảm bảo cơ sở vật chất kỹ thuật, con người nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Cùng với đó, thực hiện nghiêm túc các quy định về đảm bảo chất lượng dịch vụ, niêm yết giá và bán theo giá niêm yết, điều kiện đảm bảo an ninh, an toàn cho khách. Đối với các cơ sở lưu trú, khu vui chơi giải trí, điểm tham quan... khi có sự cố xảy ra đối với du khách, lãnh đạo đơn vị phải nhanh chóng nắm thông tin, phối hợp kịp thời với cơ quan quản lý nhà nước để xử lý trên tinh thần và trách nhiệm cao, đảm bảo quyền lợi cho du khách...


N.T
 

.

các thông tin tiện ích

.
31442