VNPT Khánh Hòa vừa chính thức đưa công nghệ 3G (tiêu chuẩn di động băng thông rộng thế hệ thứ 3) vào phục vụ, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng công nghệ thông tin di dộng ngày càng cao của khách hàng. Hiện nay, VNPT Khánh Hòa đã lắp đặt hơn 200 trạm thu phát sóng di động trên toàn tỉnh; trong đó có 57 trạm đã lắp đặt thiết bị 3G. Theo kế hoạch, đến cuối năm 2009, VNPT Khánh Hòa sẽ lắp đặt thêm 43 trạm thiết bị 3G.
 |
Trong giai đoạn hội nhập và phát triển, những năm qua, thị trường viễn thông - công nghệ thông tin trong nước rất sôi động, đặc biệt sự bùng nổ thông tin di động và dịch vụ băng thông rộng. Các doanh nghiệp khai thác và kinh doanh đã tung ra thị trường nhiều hình thức lựa chọn dịch vụ, tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi giảm giá cước… nhằm thu hút khách hàng.
Trước sự bùng nổ của thông tin di động và dịch vụ băng thông rộng, VNPT Khánh Hòa đã tập trung tìm hiểu nhiều biện pháp nhằm đẩy nhanh tốc độ đầu tư, mở rộng mạng lưới; mạng chuyển mạch, truyền dẫn được tăng cường, đảm bảo an toàn mạng lưới cũng như đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng. Mới đây, VNPT Khánh Hòa đã chính thức khai trương công nghệ 3G và trở thành mạng di động tiên phong cung cấp dịch vụ trên nền 3G.
Công nghệ 3G cho phép truyền tải không dây. 3G được thiết kế để cung cấp băng tần cao hơn, hỗ trợ cho dịch vụ thoại và dữ liệu multimedia (như audio và video); thực hiện truyền thông thoại và dữ liệu (như e-mail và tin nhắn dạng văn bản), download âm thanh và hình ảnh với băng tần cao. Ngoài ra, các thiết bị hỗ trợ 3G còn cho phép chúng ta kiểm tra tài khoản ngân hàng, thanh toán hóa đơn điện thoại qua mạng và gửi bưu thiếp kỹ thuật số. Mặt khác, dịch vụ 3G của VinaPhone còn cung cấp cho khách hàng các tiện ích như: Mobile Internet (truy cập Internet tốc độ cao trực tiếp từ điện thoại); Mobile Broadband (truy cập Internet tốc độ cao từ máy tính thông qua sóng di động); Video Call (các thuê bao VinaPhone khi đang đàm thoại có thể nhìn thấy hình trực tiếp của nhau thông qua camera của máy điện thoại di động); Mobile Camera (thuê bao VinaPhone có thể theo dõi trực tiếp trên màn hình máy điện thoại di động những hình ảnh thu được từ các máy quay đặt tại nút giao thông, điểm công cộng, nhà riêng…); Mobile TV (xem trực tiếp 15 kênh truyền hình trên máy di động); 3G Portal (thế giới thông tin và giải trí trên điện thoại di động). Với những tiện ích 3G cho thấy, nó giữ vai trò như 1 máy tính thu gọn với chức năng điện thoại. Tuy nhiên, các dịch vụ 3G của VinaPhone được cung cấp cho tất cả loại hình thuê bao VinaPhone với điều kiện thuê bao phải sử dụng máy điện thoại có tính năng 3G.
Ngoài việc cải thiện chất lượng thoại và tăng dung lượng phục vụ trên cùng một phạm vi phủ sóng, dịch vụ 3G mang lại sự khác biệt lớn thông qua việc cung cấp cho khách hàng đường truyền dữ liệu và tốc độ tải về của thiết bị cao từ 128 Kbps cho đến vài Mbps ở các vị trí cố định. Nói về chất lượng dịch vụ, anh Khánh Hoàng - Lộc Thọ (TP. Nha Trang), khách hàng đã sử dụng điện thoại công nghệ 3G cho biết: “Tôi đã sử dụng dịch vụ 3G được gần 2 tuần; tuy chưa được như mong muốn, nhưng bước đầu đã đáp ứng được nhu cầu sử dụng. Làm gì cũng cần phải có lộ trình và thời gian, khi các nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện xong cơ sở hạ tầng, tôi nghĩ chất lượng dịch vụ sẽ ngày càng tốt hơn”.
Để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn nữa, VNPT Khánh Hòa đã chủ động phối hợp với Công ty Vinaphone và các đối tác tập trung đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng mạng thông tin di động, lắp đặt thiết bị. Theo kế hoạch, từ nay đến cuối năm 2009, VNPT Khánh Hòa sẽ tiếp tục lắp đặt thêm 43 trạm thiết bị 3G, nâng tổng số trạm lắp đặt thiết bị này lên 100 trạm.
Bên cạnh việc phát triển các dịch vụ mới, VNPT Khánh Hòa không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ; đồng thời cải thiện phương thức phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. Việc đưa dịch vụ 3G vào phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng đã giúp VNPT Khánh Hòa thực hiện thành công kế hoạch xây dựng hình ảnh, thương hiệu VNPT, giúp khách hàng có nhiều lựa chọn và được phục vụ tốt nhất khi sử dụng dịch vụ 3G.
CẨM VÂN